联系方式总览
如果你在浏览传奇私服发布网的过程中遇到信息错误、开区时间不符、公益私服虚假标注,或者希望提交自己的私服信息,可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
邮箱联系
- 信息纠错:[email protected]
- 私服收录申请:[email protected]
- 商务与合作:[email protected]
- 隐私相关事务:[email protected]
在线渠道
- 玩家交流群:共 18 个,按复古、公益、超变、合击分类,入群方式见站点底部
- 在线客服:工作日 09:00—22:00 在线,处理紧急问题
- 反馈表单:站点「意见反馈」入口,适合提交截图与详细描述
办公地址
地址:中国 · 华东地区(具体地址请通过邮箱索取,避免线下打扰)
邮编:200000
注:我们不接受线下到访,所有事务请通过线上渠道沟通。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下,便于你合理安排反馈时间。
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内核实处理 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 1—3 个工作日审核 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 | 2 个工作日内回复 |
| 隐私事务邮箱 | 7×24 接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
我们承诺:所有关于传奇私服信息真实性的反馈都会人工核实,不采用自动回复敷衍。对于虚假标注「公益私服」或伪造开区时间的条目,一经确认立即下架,并在站点公告中说明。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被误分到不相关的人员手中,请按以下指引选择对应部门。
内容编辑部
负责传奇私服、公益私服、本月传奇私服超变版等条目的分类与标注。若你发现版本类型标注错误(例如把微变标成超变)、开区时间与实际不符、客户端下载地址失效,请联系内容编辑部。提供条目名称与截图可加快处理。
玩家社群组
负责 18 个交流群的日常维护与纠纷协调。若在群内遇到刷屏、欺诈或冒充管理员的账号,请直接私信群管理或通过在线客服反馈。
商务合作组
负责私服收录申请与广告位合作。提交收录时请提供:私服名称、版本类型、开区时间、是否公益、客户端下载地址、客服联系方式。我们会对新提交的私服进行基础核验,不符合真实性要求的将不予收录。
隐私与合规组
负责处理个人信息相关的查询、更正与删除请求。具体流程请参见本站「隐私说明」页面。
常见问题与快速解答
Q:如何申请把我的传奇私服收录到发布网?
发送邮件至 [email protected],标题格式为「收录申请 + 私服名称 + 版本类型」。正文中请附上开区时间、是否公益、下载地址与联系方式。审核周期为 1—3 个工作日。
Q:发现某个公益私服其实要充值,怎么举报?
请通过信息纠错邮箱提交,附上充值界面截图与游戏内角色信息。我们会在 24 小时内核实,确认后下架该条目并列入观察名单。
Q:为什么我的邮件没有收到回复?
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺响应时间仍未收到回复,可通过在线客服再次提醒,并提供原邮件发送时间。
Q:能否帮忙找回私服账号或装备?
不能。我们只是传奇私服信息发布平台,不参与任何私服的运营,无法干预游戏内数据。账号问题请联系对应私服的客服。
Q:商务合作有哪些形式?
目前仅接受与传奇私服相关的收录合作与内容合作,不接受与私服无关的广告投放。具体可邮件咨询商务合作组。